Política de privacidad
Última actualización: 14 de julio de 2026.
1. Quién es el responsable de tus datos
Impulsa Servicios Energéticos, S.L.U. (en adelante, «IMPULSA ENERGÍA»), con domicilio social en Avda. Monasterio de Silos, Bloque H 3C, y C.I.F. nº B16794612, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 42321, Folio 125, Hoja M-749138.
Puedes contactar con nosotros en info@impulsaenergia.es o en el teléfono 640 388 483.
2. Esta web no te pide datos
Queremos empezar por lo más importante: este sitio web no tiene formularios, no crea cuentas de usuario, no instala cookies y no guarda nada en tu navegador. Puedes navegar por todas las páginas sin facilitarnos ni un solo dato personal.
Tampoco utilizamos herramientas de analítica ni de publicidad. No sabemos quién nos visita ni te seguimos por otras webs.
3. Cuándo sí tratamos datos tuyos
Solo en dos situaciones, y en ambas eres tú quien da el primer paso:
3.1. Si nos escribes
Si pulsas cualquiera de nuestros botones de contacto, se abrirá WhatsApp o tu programa de correo con un mensaje ya redactado. Nada se envía hasta que tú lo mandas.
- Qué datos tratamos: tu número de teléfono o tu dirección de correo, y aquello que decidas contarnos.
- Para qué: para responderte y, si procede, prepararte un presupuesto o tramitar tus ayudas.
- Base legal: la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
- Cuánto tiempo: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción legal (hasta 6 años para las obligaciones contables y fiscales).
Ten en cuenta que, al usar WhatsApp, la conversación también pasa por los sistemas de WhatsApp Ireland Limited (Meta), que actúa conforme a su propia política de privacidad. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes escribirnos al correo.
3.2. Si usas la calculadora solar
La calculadora solar incluye un mapa para que señales tu tejado. Para que funcione, tu navegador se comunica directamente con estos servicios:
- Nominatim (OpenStreetMap Foundation, Alemania) — recibe la dirección que escribes en el buscador, para localizarla en el mapa.
- Esri (Environmental Systems Research Institute, Estados Unidos) — recibe tu dirección IP y la zona del mapa que estás viendo, para servirte las imágenes de satélite.
- PVGIS (Comisión Europea, Centro Común de Investigación) — recibe las coordenadas del punto que has señalado, para devolver la producción solar estimada de esa ubicación. Esta consulta la hace nuestro servidor, no tu navegador.
Base legal: tu consentimiento, que prestas al usar voluntariamente el mapa. Sin estos servicios la calculadora no puede funcionar. Si no quieres que tus datos salgan hacia ellos, basta con no usarla: el resto de la web funciona igual.
Nada de esto se guarda. No almacenamos la dirección que buscas, ni las coordenadas de tu tejado, ni el resultado del cálculo. Al cerrar la pestaña, desaparece.
4. Transferencias fuera de la Unión Europea
Las imágenes de satélite del mapa las sirve Esri, una empresa estadounidense. Al cargarlas, tu dirección IP se transfiere a Estados Unidos. Dicha transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Esta transferencia solo ocurre si abres la calculadora solar. En el resto de la web no se produce ninguna transferencia internacional.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo pueden acceder a ellos:
- Los organismos públicos ante los que tramitamos tus ayudas, CAEs o certificados, cuando tú nos lo encargas.
- Nuestros proveedores tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones.
- La Administración, cuando exista una obligación legal.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando lo hayas prestado.
Para hacerlo, escríbenos a info@impulsaenergia.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Toda la comunicación con este sitio web viaja cifrada mediante HTTPS. Como no almacenamos datos personales en la web, no existe ninguna base de datos de clientes que pueda ser objeto de una brecha desde aquí.
8. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que figura al principio. Te recomendamos revisarla periódicamente.